Garantie
Garantie
Cell-911 offre une garantie de 90 jours comprenant pièce et main d’œuvre sur les réparations effectuées. Si une pièce remplacée est défectueuse, elle sera changée gratuitement. Ce changement ne prolonge pas la garantie de votre pièce remplacée. Les frais de main d’œuvre débuteront seulement après avoir fait un diagnostique de votre appareil. Si ce dernier diffère de celui annoncé, nous vous adresserons un nouveau diagnostique ainsi qu’un nouveau délai. Les écrans génériques sont garantis 90 jours. Cependant, tous les écrans originaux (OEM) sont couverts pour une durée de 1 an. La garantie ne couvre pas les appareils qui ont subit des dommages physiques et/ou des dommages causés par du liquide. Les appareils qui ont été ouvert autre que par Cell-911 Inc. n’est également pas couvert par la garantie. Tout propriétaire qui nous amène un appareil déjà démonté, n’est pas couvert par la garantie en raison des tests que nous ne pouvons pas faire avant la réparation et parce que l’appareil n’a pas été démonté par nos techniciens
Les appareils neufs ou les appareils à usage occasionnel achetés chez Cell-911 sont garanties 60 jours, cependant certains appareils neufs sont garanties 1 an. Dans votre période de garantie, les appareils à usage occasionnel seront réparés. Si nous ne pouvons pas les réparer ou s’ils ne sont pas à l’entière satisfaction du client, ils sont échangeables à une reprise. Cependant, ils ne sont pas remboursables. Possibilité de frais supplémentaires à l’échange d’un appareil. La garantie pour les téléphones ne couvre pas les appareils qui ont été ouvert par quelqu’un d’autre qu’un employé de Cell-911 Inc, qui ont subi des dommages physique ou des dommages causés par du liquide.
Nous assumons l’entière responsabilité des appareils réparés par Cell-911. Si un accident survenait lors de la réparation d’un appareil, nous nous engageons à remplacer la pièce si c’est remplaçable, advenant le cas que ce n’est pas remplaçable, nous offrons au client un appareil de qualité équivalente ou supérieure à nos frais. Cell-911 contactera tout client avant d’effectuer une réparation. Aucun frais caché.
Nous garantissons uniquement les pièces provenant de chez Cell-911 Inc. Nous ne garantissons pas les pièces que nous n’avons pas remplacées. Un appareil ouvert par une autre personne ou une autre compagnie que nos techniciens spécialisés n’est plus couvert par notre garantie. Avant de procéder à une réparation, nous testons les fonctionnalités de base des appareils. Un appareil qui ne peut pas être testé , et pour lequel il serait ainsi impossible de mesurer le fonctionnement, n’est pas garanti. Il pourrait nécessiter d’autres réparations ou conserver des séquelles pour lesquelles Cell-911 ne peut pas être tenu responsable.
Cell-911 Inc. s’engage à utiliser le maximum de ses moyens afin de réparer votre appareil. Les estimations sont toujours gratuites, excepté celles impliquant des appareils endommagés par du liquide. Des frais de 59.99$ sont applicables pour effectuer la désoxydation. De plus, dans certains cas, il peut y avoir des frais de 34.99$ pour certains documents demandés par les assurances. Nous ne garantissons pas un appareil pour lequel nous n’avons pas pu tester toutes les fonctionnalités avant la réparation, en raison de ses dommages actuels. Nous ne sommes pas en mesure de garantir le parfait fonctionnement de l’appareil après les réparations, ni même si l’appareil nécessitera des réparations supplémentaires. Les appareils démontés qui nécessitent une réparation ne sont pas couverts par la garantie.
Tout appareil qui a été réparé ou ouvert, qui a subi un bris physique ou encore un dommage causé par du liquide n’est généralement pas couvert par la garantie du fabricant, même si votre garantie est toujours disponible. Il est de la responsabilité du propriétaire de l’appareil d’effectuer les vérifications à cet effet. La compagnie Cell-911 Inc. n’est d’aucune façon affiliée à la garantie des fabricants. Les appareils non réclamés et les dossiers sans réponse après 60 jours consécutifs seront automatiquement recyclés.